Términos y condiciones

Términos y condiciones

Condiciones generales de compra

Información legal

Identificación del prestador del servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la tienda on-line accesible en www.caravaning-esguard.com son:

  • Razón Social: SECTOR ESTACIÓ SL
  • NIF B17865320
  • Domicilio social: Calle Teulera, 6. 17246 Santa Cristina D’Aro (Girona).

A través de las presentes Condiciones Generales de Compra www.caravaning-esguard.com ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos relacionados con la actividad de guardia y custodia de vehículos, así como transportes, reparaciones, alquileres, recambios y accesorios de camping además de establecer comunicación con el usuario. Sector Estació SL podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web www.caravaning-esguard.com , así como algunos o todos los servicios.

Condiciones particulares de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos que Sector Estació SL vende a través de www.caravaning-esguard.com, dirigiéndose exclusivamente a un público mayor de 18 años. Se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, no ser mayor de 18 años, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio. No permitimos vender o enviar fuera de España.

Asimismo, se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra aplicable a su Tienda On-Line.

De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Sector Estació SL con NIF B17865320 propietario de Caravaning Esguard, Accessorys Camping I RENT&GO  y domicilio social situado en Calle Teulera, 6. 17246. Santa Cristina D’aro (Girona).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Caravaning Esguard – Accessorys Camping así como las transacciones comerciales que surjan entre Caravaning Esguard – Accessorys Camping y los usuarios del dominio www.caravaning-esguard.com

Al pinchar en «Realizar Pago» está realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez emitido el pedido, enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación de este. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que se recibe la confirmación de pedido por nuestra parte.

Los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra, así como de cualquier gasto de envío. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes.

En cualquier caso, el usuario con carácter previo a la contratación, y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta, además de enviárselas junto a la confirmación del pedido realizado. Será requisito indispensable la lectura y la aceptación mediante la marcación de la correspondiente casilla de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.caravaning-esguard.com. No contrate si no está suficientemente informado.

Caravaning Esguard – Accessorys Camping podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso y adquisición de productos o servicios del presente Sitio Web.

El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

  • (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público;
  • (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • (c) suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos.

Caravaning Esguard – Accessorys Camping se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos.

Proceso de compra online

Caravaning Esguard – Accessorys Camping pone a disposición de los usuarios una tienda virtual que ofrece todo tipo de productos relacionados con el mundo del camping, y de vehículos de ocio como caravanas, autocaravanas o remolques, organizados por categorías, para que resulte más fácil encontrarlos.

Todos los productos incluyen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con los impuestos incluidos. Las imágenes de la web son de carácter orientativo y pueden diferir de los reales debido a la configuración de los distintos dispositivos, sistemas informáticos o ordenadores que utilizan los usuarios para su visualización, por lo que se debe tener en cuenta la descripción del producto. A los efectos del contrato de compra, prevalecerá la descripción del producto contenida en el formulario de pedido enviado por el usuario.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la realización de la compra, sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.

También se informará de la forma de envío y plazos de entrega. Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en los mismos, Caravaning Esguard – Accessorys Camping informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido.

Cuando pulsamos el botón para tramitar el pedido (tras haber seleccionado los productos y las unidades), se establece una conexión segura, a través de SSL, y se deberán introducir una serie de datos, necesarios para poder gestionar el pedido y posterior envío del producto adquirido.

El documento electrónico de formalización del contrato estará a disposición de los usuarios solicitando su acceso mediante correo electrónico a info@caravaning-esguard.com.

Una vez formalizado el pedido Caravaning Esguard – Accessorys Camping enviará un correo confirmando la recepción, envío y formalización del contrato con la información detallada de la compra efectuada incluyendo nuestros datos fiscales.

Vales y cupones de descuento

Caravaning Esguard – Accessorys Camping se reserva el derecho a entregar cheques regalo y/o vales promocionales o de descuento a los usuarios y a los visitantes, según estime oportuno. Para realizar un uso correcto de dichos cupones y vales de descuento, deberá indicarse e introducirse el código en el momento de formalización del pedido.

Los cheques regalo o vales promocionales pueden estar limitados a un único uso, se especificará en ese caso. Los cheques regalo o vales promocionales no serán canjeables por efectivo. Los descuentos no son compatibles entre sí, salvo indicación contraria.

Garantía de los productos

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Caravaning Esguard – Accessorys Camping por tanto, por la falta de conformidad de los mismos. En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Caravaning Esguard – Accessorys Camping y posean las cualidades presentadas en la misma; que sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y que presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

La garantía que ofrece Caravaning Esguard – Accessorys Camping quedará inválida bajo las siguientes circunstancias:

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Desgaste normal por el uso.

Soporte técnico

Ante cualquier problema el usuario puede ponerse en contacto con Caravaning Esguard – Accessorys Camping para solucionarlo en la siguiente dirección de correo electrónico info@caravaning-esguard.com o bien al Teléfono de Atención al Cliente 609 154 052.

Medios técnicos para corregir errores

En caso de que el Usuario cometiese un error al enviar sus datos podrá modificar los mismos accediendo a su cuenta personal a través del Sitio Web en cualquier momento. En el caso de que sea un error que se produzca durante el proceso de contratación podrá corregirse en todo momento antes de finalizar el proceso de compra. En el supuesto de que el cliente no tuviese dada de alta una cuenta de usuario, deberá ponerse en contacto lo antes posible para establecer las modificaciones en sus datos personales que resulten pertinentes a través del correo electrónico info@caravaning-esguard.com o al Teléfono de Atención al Cliente 609 154 052.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Caravaning Esguard – Accessorys Camping y el Usuario es el castellano.

Responsabilidad del cliente

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los productos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a Caravaning Esguard – Accessorys Camping como consecuencia de la incorrección de los mismos. Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recibido el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00).

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos por parte de Caravaning Esguard – Accessorys Camping sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna. En caso de ser rechazado el envío por el cliente, Caravaning Esguard – Accessorys Camping no reembolsará el importe de los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.

Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a Caravaning Esguard – Accessorys Camping sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario o sugerencia que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Identificación del prestador del servicio). Además, Caravaning Esguard – Accessorys Camping dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Identificación del prestador del servicio).

Legislación aplicable y sumisión a fueros

Las compraventas realizadas en www.caravaning-esguard.com se someten a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución extrajudicial de conflictos online por la contratación electrónica (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) al que las partes pueden someterse voluntariamente, mediante la intervención del llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa como intermediario neutral entre ambas partes.

Cuando las partes no se sometan al Sistema Arbitral de Consumo, en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal 16 aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sant Feliu de Guíxols (Girona).

Las presentes Condiciones Generales de Venta, antes de que el usuario esté obligado por el contrato, representan la totalidad de los acuerdos entre Caravaning Esguard – Accessorys Camping y los usuarios del Sitio con referencia a los contratos celebrados a través del Sitio.

Mediante la formalización de las presentes Condiciones Generales, las Partes se dan por debidamente informadas de sus derechos y obligaciones, por lo que prestan libremente su consentimiento con las mismas. Las presentes Condiciones Generales de Contratación y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Caravaning Esguard – Accessorys Camping en relación con el objeto de contratación.